Что делать если машину повредили неизвестные?

ВНИМАНИЕ! В настоящий момент направление споров со страховыми компаниями выведено в отдельное подразделение нашей компании. Более подробно с нашими услугами в области страхования можно ознакомится на сайте www.страховой-спор.рф  


Бывает, что выйдя во двор, владелец автомобиля обнаруживает на своем железном коне свежие царапины и вмятины, поврежденные замки и разбитые стекла.

Давайте при помощи наших страховых юристов разберемся в том, что необходимо делать в подобной ситуации:

1.       Внимательно осмотрите свой автомобиль и составьте полный перечень обнаруженных повреждений.

1.1. При этом не следует протирать места повреждений.

1.2. Если рядом с Вашим автомобилем лежат осколки и/или предметы, которыми могли быть нанесены повреждения – не трогайте их и постарайтесь обеспечить их сохранность до приезда полиции.

2.       Вызовите полицию по телефону 112 (с мобильного) или 02 (с городского телефона). Будьте готовы назвать точный адрес того места где припаркован Ваш автомобиль.

3.       Позвоните в свою страховую компанию, в которой вы застрахованы по договору КАСКО.

3.1. Запишите дату и время своего звонка, а также ФИО ответившего Вам представителя страховой.

3.2. Уточните, какие действия необходимо предпринять в сложившейся ситуации.

4.       По приезду полиции / приходу участкового. ПОМНИТЕ:

4.1. НЕЛЬЗЯ – говорить о том, что Вы не имеете к кому-либо претензий и обратились только для получения справки для страховой компании.

4.2. НЕЛЬЗЯ – идти на поводу у сотрудников полиции и указывать на то, что ущерб является для Вас несущественным. Напротив, заявляйте о том, что ущерб для Вас является значительным.

СОБЛЮДЕНИЕ ЭТИХ ДВУХ «НЕЛЬЗЯ» НЕ ПОЗВОЛИТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НЕЗАКОННО ОТКАЗАТЬ В СТРАХОВОМ ВОЗМЕЩЕНИИ.

5.       Итогом обращения в полицию должны стать:

5.1. Зарегистрированное в ОВД заявление о противоправных действиях лиц повредивших Ваш автомобиль. Регистрация, принятого, заявления подтверждается выданным Вам, на руки, талоном-уведомлением.

5.2. Справка из ОВД о факте противоправных действий третьих лиц, в которой должны найти свое отражение следующие данные:

- дата и место происшествия;

- Марка, модель и гос. номер Вашего автомобиля;

- перечень повреждений, соответствующий заявленным Вами повреждениями (п.1). 

5.3. Постановление о возбуждении / отказе в возбуждении дела по административному или уголовному делу. Постановление должно быть заверено печатью и подписью уполномоченного сотрудника полиции.

6.       Внимательно изучите правила страхования Вашей страховой компании на предмет:

– сроков и формы подачи уведомления о наступлении страхового случая (заявления о страховой выплате);

- списка документов, которые необходимо представить в страховую компанию;

- сроки и порядок представления таких документов.

7.       Напишите и подайте заявление о наступлении страхового случая (о страховой выплате) в офисе страховой компании.

7.1. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Получите заверенную копию поданного заявления.

8.       Представьте в страховую компанию документы необходимые для выплаты страхового возмещения.

8.1. Получите, заверенный страховой компанией, список полученных ею документов.

8.2. ВАЖНО! Потребуйте представления Вам, заверенных печатью страховой компании, копий всех переданных документов.

ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ КОПИИ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ ПЕРЕДАВАЕМЫХ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!

9.       В согласованное между Вами и страховой компанией время предоставьте возможность представителям СК провести осмотр поврежденного автомобиля.

10.   Если размер страхового возмещения не соответствует стоимости ремонта, или такая выплата не была произведена в сроки установленные договором страхования, Вам следует предпринять следующее:

10.1.         Проведите независимую экспертизу, в обязательном порядке, предварительно уведомив страховую компанию о дате и месте проведения осмотра поврежденного автомобиля.

10.2.         По результатам экспертизы обратитесь с претензией в страховую компанию.

10.3.         В случае отсутствия положительной реакции на вашу претензию обращайтесь за защитой своих прав в суд.

ВЫ МОЖЕТЕ СОВЕРШИТЬ УКАЗАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО, ТАК И ОБРАТИВШИСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ К НАШИМ СТРАХОВЫМ ЮРИСТАМ.


Назад

Карта сайта